Delux
Delux Computación inicia operaciones en el año 2006 en la ciudad de Puebla,
somos una empresa con más de 19 años de experiencia, contamos con 2 almacenes y tiendas físicas ubicadas
estratégicamente en la ciudad de Puebla.
Tenemos presencia en las plataformas de Mercado libre y Amazon.
Actualmente, contamos con alianzas estratégicas con proveedores y acercamiento con fabricantes
para así poder ofrecer a nuestros clientes los mejores productos de calidad y el
mejor precio del mercado en nuestros productos de Cómputo, Impresión y Tecnología.
Manejamos más de 120 marcas principales de cómputo y tecnología.
Nuestra misión:
Con base en conjunto con el servicio y el trato humano y cálido hacia nuestros
clientes, ofrecer productos de excelente calidad que beneficie al usuario final,
empresas, colegios y sector gobierno. Contribuimos a distribuir
tecnología en beneficio y desarrollo de nuestro querido país.
Nuestra visión:
Posicionarnos como empresa líder en la industria de TI.
Somos una empresa con más de 14 años de experiencia, contamos con tienda física con venta a público en general en la ciudad de Puebla y un almacén en Cdmx, estos últimos es donde distribuimos y atendemos los pedidos de nuestros clientes de toda la República Mexicana.
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DeluxComputación, con domicilio en 4 Norte 810 Col. Centro Puebla, Puebla, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos que de conformidad con lo establecido en los artículos 2, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 29, 36 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para el desarrollo y ejecución del programa, servicio y/o actividad que solicita.
El propósito de recabar, procesar y almacenar sus datos personales por parte de DeluxComputación comprende las siguientes finalidades:
Los datos personales que DeluxComputación recaba de forma digital tales como correo electrónico y página de internet, para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, son los siguientes:
Todos los datos personales proporcionados serán registrados en medios electrónicos. La información personal que usted proporciona se almacena en bases de datos controladas y con acceso limitado, a efecto de evitar un tratamiento indebido de los mismos. De igual modo, DeluxComputación utiliza medidas de seguridad técnica y de organización, a fin de proteger sus datos, de manipulación casual o deliberada, pérdida, destrucción o acceso por personas no autorizadas, para evitar el mal uso de sus datos personales por terceros.
En virtud de que usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso), le informamos que, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición). Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá contactarnos en el siguiente número telefónico (222) 2 46 70 61, o enviarnos un correo electrónico a soporte@deluxcomputacion.mx, para ponerse en contacto con la responsable de la privacidad de datos de DeluxComputación, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.
Para ejercer los derechos ARCO usted deberá presentar la solicitud respectiva por escrito mediante correo electrónico dirigido a la responsable de la privacidad de datos de DeluxComputación. La solicitud deberá contener y acompañar: a) nombre del titular y teléfono u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; b) documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; c) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y d) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
DeluxComputación se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de la publicación del mismo en la página de internet www.deluxcomputacion.mx o en caso de obtener los datos de forma personal y directa, será facilitado en el momento en que sean obtenidos los datos, a través de los formatos impresos respectivos. Última actualización [01/08/2020].
Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los
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Tanto la página web como la Sociedad serán identificadas conjuntamente como
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El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los
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Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros Usuarios, hemos
establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y
derechos, tanto de www.deluxcomputacion.mx como de nuestros usuarios.
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restricciones aquí mencionadas. www.deluxcomputacion.mx se reserva el derecho de modificar el
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cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
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confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la
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autoridad competente.
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contraseña. El Usuario es enteramente responsable de mantener el secreto de su información de
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su cuenta.
Los datos que el Usuario ingrese deberán ser totalmente ciertos, en caso de ser erróneos o falsos,
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que www.deluxcomputacion.mx considere conveniente.
Directo en nuestro portal por medio de Grupo Conektame SA de CV (Conekta) con tarjetas de
crédito Visa, Master Card o American Express o de débito de la mayoría de los bancos mexicanos
o pago referenciado vía SPEI o cualquiera que sea el acuerdo de pago entre ambas partes.
www.deluxcomputacion.mx se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes,
como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de
www.deluxcomputacion.mx no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener
algún problema con la orden del Usuario, www.deluxcomputacion.mx le comunicará esta
situación por correo electrónico o vía telefónica.
Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se hará a través de
correo electrónico o por medio del sitio web www.deluxcomputacion.mx.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de la entera satisfacción del Usuario, este
último podrá solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen
en www.deluxcomputacion.mx se encuentran sujetos a disponibilidad.
Toda la mercancía de www.deluxcomputacion.mx está sujeta a existencias, por lo que el
tiempo de entrega puede variar previo aviso de parte de esta última, o incluso podrá
proceder la cancelación de la orden y la devolución del pago en caso de no ser un
producto resurtible.
Los precios publicados en el sitio de Internet de www.deluxcomputacion.mx pueden cambiar
sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $0.00 ó $ 0.01 o algún
otro claramente erróneo, el Usuario se deberá poner en contacto vía correo electrónico a
ventas@deluxcomputacion.mx con la finalidad de solicitar el precio correcto del artículo deseado.
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
Las fotografías pueden o no corresponder específicamente a éstas siendo de un producto
similar representado únicamente de manera ilustrativa.
El tiempo de entrega inicia a partir como máximo 24 horas posteriores a la confirmación del pago.
El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada al domicilio
del Usuario y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería, el tiempo de entrega será
según el servicio elegido al momento de realizar la compra. Una vez confirmado y aceptado
el pago, el Usuario acepta que www.deluxcomputacion.mx podrá demorar la entrega sin tiempo
definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega
en los días seleccionados.
Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, excepto para productos de gran volumen.
La cancelación de la orden sólo aplica antes de que www.deluxcomputacion.mx confirme el envío
de la orden. Una vez cancelada la orden se iniciará un proceso de reembolso, dentro del cual
el Usuario deberá enviar los datos bancarios a los cuales se deberá realizar el reembolso
incluyendo: nombre del banco, nombre del titular, número de cuenta y CLABE de la cuenta
(18 dígitos). El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que
el usuario utilizó para realizar la compra correspondiente.
Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos de acuerdo a nuestro aviso de
privacidad, publicado en www.deluxcomputacion.mx.
La garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores
de los mismos, la duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de
cada producto y es emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto, por
lo que www.deluxcomputacion.mx, no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías
y el suscriptor se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante de los
productos de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.
www.deluxcomputacion.mx, no será responsable por las garantías otorgadas por los fabricantes
o distribuidores de los productos, pero realizará todas las acciones tendientes a
proporcionar a los suscriptores que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio.
Algunos productos cuentan con una garantía que será brindada directamente por
www.deluxcomputacion.mx, los términos y condiciones particulares, así como la
temporalidad de las mismas, se darán a conocer al Usuario junto con la descripción
de los productos que le apliquen tales garantías.
En caso de que el Usuario requiera factura por el importe total de sus compras y no lo
solicite al ingresar a www.deluxcomputacion.mx, podrá solicitarla al correo
ventas@deluxcomputacion.mx, enviado para tales efectos el número de su orden,
nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo. Los datos deberán ser enviados
dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes
calendario en curso.
No se podrán emitir facturas de compras realizadas fuera del mes en curso.
El Usuario podrá solicitar el cambio de sus productos o el reembolso de su pago cuando
los productos en cuestión no se encuentren en las condiciones descritas y se realice
dentro de los primeros 3 (tres) días de haber recibido su orden.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones,
las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Puebla
renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón
de sus domicilios presentes o futuros.
El domicilio de Delux Computación está ubicado en 4 Norte 810 Col. Centro, Puebla, 72000, Puebla, México.
Las notificaciones serán válidas en la dirección de correo electrónico ventas@deluxcomputacion.mx y/o
soporte@deluxcomputacion.mx y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.